Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Elia.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées.
Est-il possible de suivre ma commande ?
Oui, dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Elia, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire de qualité.